INTIMNEWS.COM, PANGKALAN BUN – Demi meningkatkan kualitas pelayanan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kotawaringin Barat (Kobar) menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Rabu (30/10). Acara ini dirancang khusus untuk membuka dialog langsung antara masyarakat dan instansi pemerintah, sehingga setiap keluhan, saran, dan masukan dari warga dapat tersampaikan secara terbuka.
Pelaksana tugas (Plt) Kepala Disdukcapil, Tengku Muhammad Aqil Noor, menjelaskan bahwa FKP bukan sekadar acara formalitas, tetapi merupakan upaya nyata Disdukcapil untuk meningkatkan transparansi dan responsivitas pelayanan.
“Kami ingin mendengar suara masyarakat secara langsung, karena mereka adalah pihak yang paling tahu permasalahan di lapangan. Forum ini kami adakan agar warga dapat memberikan masukan dan kritik yang dapat kami jadikan bahan perbaikan,” ujarnya.
Dalam sambutannya, Aqil menyoroti berbagai aspek yang bisa ditingkatkan, mulai dari kecepatan pelayanan, akurasi data, hingga kenyamanan fasilitas publik. Ia menekankan bahwa semua kritik dan saran yang diberikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi tim Disdukcapil.
“Kami siap mendengar dan berbenah, ini adalah komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi seluruh warga Kotawaringin Barat,” tambah Aqil penuh semangat.
FKP ini juga menghadirkan Kabag Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Kobar, Edy Kusnandar, yang turut memberikan pandangannya mengenai pentingnya acara semacam ini. Edy menekankan bahwa hasil dari FKP harus didokumentasikan dan diimplementasikan sebagai langkah nyata.
“Jangan sampai kegiatan ini hanya menjadi seremonial belaka. Kami ingin memastikan bahwa semua masukan yang diperoleh akan diikuti dengan tindak lanjut, sehingga perbaikan pelayanan bisa dirasakan masyarakat,” ungkapnya.
Salah satu warga yang hadir, Ibu Lina, mengapresiasi langkah Disdukcapil dalam mengadakan FKP. Ia berharap forum seperti ini bisa rutin digelar agar masyarakat merasa dilibatkan dalam proses perbaikan pelayanan.
“Kami sering kali harus antre lama untuk mengurus administrasi, semoga dengan adanya FKP ini ada solusi untuk mempercepat proses tersebut,” ujarnya.
Selain keluhan, beberapa peserta juga memberikan apresiasi atas kemajuan yang telah dilakukan Disdukcapil, seperti layanan online untuk pendaftaran dan pembaruan data kependudukan. Mereka berharap fasilitas seperti ini dapat semakin diperluas sehingga semakin banyak masyarakat yang bisa menikmati kemudahan teknologi tanpa harus datang langsung ke kantor Disdukcapil.
Forum Konsultasi Publik ini tidak hanya menjadi ajang penyerapan aspirasi, tetapi juga sebagai jembatan untuk membangun hubungan yang lebih erat antara Disdukcapil dan masyarakat. Melalui diskusi terbuka dan konstruktif, diharapkan Disdukcapil dapat semakin memahami kebutuhan masyarakat dan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Dengan adanya FKP ini, diharapkan Disdukcapil Kotawaringin Barat dapat terus berbenah dan beradaptasi sesuai dengan tuntutan masyarakat. Langkah positif ini diharapkan mampu membawa perubahan signifikan dalam layanan publik, sehingga warga dapat merasakan manfaat dari pelayanan yang semakin baik dan efektif.
Penulis : Yusro
Editor : Maulana Kawit