INTIMNEWS.COM, PANGKALAN BUN – Memasuki peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan Republik Indonesia yang ke-79, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Arut Pangkalan Bun semakin memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.
Hal ini disampaikan oleh Direktur PDAM Tirta Arut Pangkalan Bun, Sapriansyah, dalam sebuah pertemuan dengan awak media belum lama ini.
Dalam wawancara tersebut, Sapriansyah menegaskan bahwa momen kemerdekaan bukan hanya sekadar perayaan nasional, tetapi juga merupakan waktu yang tepat bagi PDAM untuk merefleksikan dan memperbarui komitmen mereka dalam melayani masyarakat.
“Kami memahami bahwa air bersih merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi secara berkelanjutan. Oleh karena itu, menjelang HUT RI ke-79 ini, kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi distribusi maupun respons terhadap keluhan pelanggan,” ujarnya.
Sebagai bentuk komitmen tersebut, PDAM Tirta Arut telah melakukan berbagai langkah strategis. Salah satunya adalah dengan memperkuat jaringan distribusi air bersih di wilayah-wilayah yang sebelumnya sering mengalami gangguan.
Sapriansyah menjelaskan bahwa beberapa daerah di Pangkalan Bun telah menjadi fokus utama untuk perbaikan jaringan pipa, guna memastikan aliran air yang lebih lancar dan berkualitas, Minggu (18/8).
Tidak hanya itu, PDAM Tirta Arut juga mengembangkan sistem monitoring berbasis teknologi yang memungkinkan pelanggan untuk melaporkan keluhan secara real-time melalui aplikasi mobile.
“Dengan adanya aplikasi ini, pelanggan bisa langsung melaporkan jika ada gangguan atau masalah teknis. Tim kami akan segera merespons dan melakukan tindakan perbaikan. Kami ingin memastikan bahwa setiap keluhan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan tepat,” tambah Sapriansyah.
Selain itu, dalam rangka menyambut HUT RI, PDAM Tirta Arut juga mengadakan program promosi berupa diskon pemasangan sambungan baru bagi warga Pangkalan Bun.
Program ini diharapkan dapat mendorong lebih banyak masyarakat untuk mendapatkan akses air bersih yang layak.
“Kami ingin memberikan manfaat lebih kepada masyarakat dalam momen kemerdekaan ini. Diskon pemasangan sambungan baru adalah salah satu cara kami berkontribusi dalam memperingati HUT RI,” jelas Sapriansyah.
Lebih lanjut, PDAM Tirta Arut juga berupaya meningkatkan kapasitas produksi air bersih dengan melakukan pengoptimalan pada instalasi pengolahan air yang ada.
Menurut Sapriansyah, langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan air di Pangkalan Bun yang terus bertumbuh seiring dengan perkembangan kota.
“Kami selalu berusaha memastikan bahwa pasokan air tetap terjaga, meskipun permintaan terus meningkat. Kapasitas produksi yang optimal adalah kunci agar kebutuhan air masyarakat bisa terpenuhi secara berkelanjutan,” katanya.
Sapriansyah juga mengungkapkan bahwa PDAM Tirta Arut akan terus berinovasi dan berbenah demi memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
“Kami tidak akan berhenti berinovasi. Masyarakat Pangkalan Bun layak mendapatkan pelayanan terbaik dari PDAM. Kami akan terus berbenah dan berupaya semaksimal mungkin untuk menjadi perusahaan yang bisa diandalkan oleh seluruh pelanggan,” tutupnya dengan penuh optimisme.
Dengan berbagai upaya yang dilakukan oleh PDAM Tirta Arut Pangkalan Bun ini, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari peningkatan kualitas pelayanan air bersih.
Semangat perbaikan dan pelayanan yang lebih baik ini menjadi kado istimewa dari PDAM Tirta Arut bagi masyarakat Pangkalan Bun dalam menyambut HUT RI ke-79, sebuah bentuk penghargaan atas kemerdekaan dan upaya untuk terus memberikan yang terbaik bagi negeri.
Penulis : Yusro
Editor : Maulana Kawit
